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Foire aux questions

Nos survols de Montréal débutent à 169$ par personne pour le Circuit Saint-Laurent, et 229$ par personne pour le Tour de Montréal.
Un minimum de 2 personnes par réservation est nécessaire. 

Pour des raisons d’organisation, nos hélicoptères décollent dès que 2 places sont achetées.
Vous pourrez donc effectuer votre vol seul à bord si vous acceptez de payer ce montant minimum.

Hélicraft dispose d’appareils à 3, 4 ou 5 passagers. En fonction du nombre de passagers et de la disponibilité des hélicoptères, nous sélectionnerons le modèle adéquat.
Pour les survols de Montréal, il est possible de choisir le modèle d’hélicoptère utilisé, un devis personnalisé vous sera toutefois nécessaire.
Pour les grands groupes, nos appareils effectueront plusieurs rotations afin de minimiser le temps d’attente. 

Les clients recevront un remboursement complet ou un crédit si un préavis d’annulation est donné plus de 48 heures avant le décollage.
Les clients recevront également un remboursement complet ou un crédit en cas d’annulation par l’opérateur en raison de la météo ou d’autres circonstances imprévues.
100 $ seront facturés si le client annule entre 24h et 48h avant le décollage.
Aucun remboursement ne sera fait pour une annulation dans les 24 heures avant le décollage.
Pour les clients ayant réservé leur vol via l’un de nos distributeurs, la politique d’annulation ou de remboursement du distributeur prévaut.

Contactez-nous par téléphone pour annuler ou vous renseigner sur une annulation. Les clients qui ne se présentent pas seront facturés au prix total.

Il n’y a aucun âge minimum/maximum pour embarquer dans nos hélicoptères.
Les enfants ayant moins de 24 moins pourront effectuer le vol gratuitement, assis sur les genoux d’un adulte.
Les enfants de ayant moins de 14 ans devront être accompagnés par un adulte.

Les survols de Montréal sont limités à un poids de 250lbs par personnes (113 kg), et/ou 650lbs pour un groupe de 3 personnes (295 kg).

Nos survols de Montréal sont proposés 7 jours sur 7, jusqu’au coucher du soleil, à des horaires établis.
Nous vous invitons à consulter notre planning des vols pour sélectionner l’horaire qui vous convienne.

Les vols s’effectuent dans des conditions météo favorisant un vol doux et confortable. 
Bien qu’il n’y ait pas de restrictions légales, nous déconseillons le vol aux personnes cardiaques, ou aux femmes enceintes depuis plus de 25 semaines.

Vous ne ressentirez pas de vertiges, ou peur de la hauteur, lors d’un vol en hélicoptère.
Cette sensation peut survenir lorsque vous êtes reliés au sol (sur un balcon d’appartement par exemple) mais ne concerne pas tout ce qui vole.
Et, secrètement, on vous le confie : certains de nos pilotes ont la peur des hauteurs, mais sont les plus heureux en vol aux commandes de leur appareils !

Nos appareils peuvent voler jusqu’à 9,000 pieds (2,750m) d’altitude par rapport au sol.
Pour un survol de Montréal, nous demeurerons entre 1,500 et 2,000 pieds (460 et 610m).

Hélicraft vous garantie des conditions optimales pour votre vol, afin de vous offrir le meilleur des souvenirs.
Si les conditions météorologiques pouvaient compromettre votre vol, vous serez avertis la veille et votre vol sera reporté ou remboursé à 100%.
Le pilote et lui seul pourra déterminer si les conditions météos sont favorables, ou non.
Des orages, des chutes de neiges, du givrage ou un vent fort en seraient les raisons.

DES QUESTIONS?

Nous pouvons vous aider!
  • Votre numéro de téléphone au format international SVP : Ex. : +33 6 12 34 56 78 pour l'Europe ou + 1 888 888-8888 pour l'Amérique du Nord.

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Tous les détails pour arriver à bon port.
Helicraft

6500, Chemin de la Savane
Saint-Hubert, Longueuil 
Québec
Canada J3Y 1C3

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